Segundo uma pesquisa conduzida pela Zoop, fintech de soluções financeiras embarcadas, em parceria com o Instituto Qualibest, 72% dos entrevistados dizem utilizar soluções de aproximação no momento das compras. A informação está compartilhada nesta matéria.
Já conforme a Visa, no final de 2023, o pagamento por aproximação atingiu uma penetração global de 65%, o que equivale ao dobro da taxa registrada em 2019. A tecnologia Tap on Phone é responsável por esse crescimento, oferecendo uma solução prática e eficiente para comerciantes e consumidores.
A seguir, entenda o que é Tap on Phone, seu funcionamento, vantagens, como escolher a melhor tecnologia para o seu negócio e muito mais.
O que é o Tap on Phone?
Tap on Phone (ToP) é uma tecnologia que transforma o smartphone em um terminal de pagamento. Ele permite que qualquer aparelho de celular com tecnologia NFC (Near Field Communication) aceite pagamentos contactless (sem contato) sem a necessidade de dispositivos adicionais.
Para entender melhor essa inovação, basta lembrar como eram realizados os pagamentos com cartão de crédito ou débito há alguns anos. Antes do surgimento da tecnologia sem contato, era necessário passar ou inserir o cartão em um terminal de pagamento.
A chegada do contactless já representou um avanço significativo, permitindo que os pagamentos fossem feitos aproximando o cartão do terminal.
O Tap on Phone vai além, possibilitando a transformação de celulares em máquinas de cartão. Nesse caso, para efetuar uma transação financeira, o cliente só precisa aproximar o seu cartão, smartphone ou smartwatch do aparelho utilizado pelo comerciante (pode ser um smartphone ou tablet).
Como funciona essa tecnologia?
O Tap on Phone funciona utilizando a tecnologia NFC, a qual permite a comunicação entre dispositivos quando eles estão próximos um do outro. Sendo assim, para utilizar a tecnologia, o comerciante precisa de um smartphone/tablet que suporte pagamentos NFC.
Em seguida, o próprio vendedor tem que instalar um aplicativo da adquirente em seu dispositivo móvel. Assim, para realizar um pagamento, o cliente precisa apenas aproximar o cartão, smartwatch ou o celular do smartphone do vendedor.
Em questão de segundos, o aplicativo envia os dados do cartão ao servidor de processamento de pagamentos, que valida as informações e autoriza ou rejeita a transação em tempo real.
Destacamos que os pagamentos contactless são tão seguros como aqueles realizados por meio de um terminal POS físico. Isso porque, visando a segurança da transação, os dados de pagamento por Tap on Phone são transmitidos através de uma rede que encripta as informações do cartão de crédito ou débito.
Confira quais são as principais vantagens do Tap on Phone
O pagamento por aproximação via Tap on Phone traz algumas vantagens consideráveis. Destacamos quatro, que são:
Economia de custos
Boa parte da popularidade e adoção dos terminais de pagamento via celular é impulsionada pela redução de custos. Empresas que optam pela tecnologia Tap on Phone não precisam investir naqueles terminais tradicionais, os quais além de ter um valor mais alto, exigem manutenção.
Com o ToP, os smartphones dos próprios comerciantes funcionam como terminais de pagamento, eliminando a necessidade de adquirir e manter equipamentos adicionais. Ao substituir os terminais tradicionais pelo Tap on Phone, os lojistas/profissionais reduzem também os gastos com aluguel de máquinas e taxas de transação.
Somadas, essas economias podem ser benéficas principalmente para pequenos negócios e vendedores autônomos.
Otimização da experiência de pagamento
Juntamente com a redução de custos, a otimização da experiência de pagamento é outra vantagem expressiva do Tap on Phone. As transações, realizadas com rapidez, melhoram a satisfação do cliente, que pode concluir suas compras de forma ágil e sem fricções ou complicações.
Além disso, a simplicidade do processo de pagamento reduz o tempo de espera, melhorando a eficiência operacional. Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer uma experiência de pagamento rápida e otimizada pode se tornar um diferencial crucial para atrair e fidelizar clientes.
Aumento da segurança
Em transações de pagamento via celular (Tap on Phone), os dados sensíveis, ou seja, as informações do pagador, são criptografadas e protegidas contra fraudes. Adicionalmente, a operação ocorre em tempo real, o que permite ao pagador monitorar qualquer atividade suspeita.
É importante mencionar que muitos sistemas de pagamento NFC utilizam tokens. Como explicamos neste conteúdo, os tokens são códigos temporários e únicos gerados por transação. Isso significa que os dados reais do cartão do cliente nunca são transmitidos durante a operação.
Outro aspecto que reforça a segurança das transações é, dependendo do caso, a necessidade de confirmação por parte do cliente para que o pagamento seja concluído.
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Flexibilidade de pagamento
A flexibilidade de pagamento é outro benefício do Tap on Phone que não pode ficar fora da lista. A tecnologia torna possível aos comerciantes aceitar diversas formas de pagamento – incluindo cartões de crédito, débito e carteiras digitais – utilizando um único dispositivo móvel.
Somado a isso, para negócios que operam em ambientes dinâmicos ou com mobilidade, como feiras, eventos e serviços de delivery, a possibilidade de aceitar pagamentos pelo dispositivo móvel amplia as oportunidades de negócio e melhora a acessibilidade dos serviços oferecidos.
Tecnologia NFC: como funciona o pagamento por aproximação com Tap on Phone
O NFC é o pilar do Tap on Phone. Para entender, trata-se de uma tecnologia sem fios de curtíssimo alcance (4cm ou menos) que permite a transferência de dados entre dispositivos próximos um do outro. Observe que o curto alcance garante rapidez, como também segurança nas transações.
Para fins de curiosidade, a NFC é uma evolução da tecnologia RFID (identificação por radiofrequência) que já existe há décadas. Aliás, se você já foi a um hotel e teve que utilizar um cartão-chave para acessar o quarto, então sabe como funciona o RFID.
No caso do NFC, ele possibilita a comunicação e troca de dados entre dispositivos móveis – como smartphones, tablets e smartwatches. Assim sendo, por meio dessa tecnologia os usuários podem fazer pagamentos aproximando o cartão ou o smartphone no dispositivo leitor (que é um smartphone ou tablet).
Quem é que pode usar este meio de pagamento via celular?
O Tap on Phone é uma tecnologia indicada especialmente para:
- Pequenas e médias empresas;
- Empresas de delivery;
- Motoristas de aplicativo e taxi;
- Profissionais autônomos;
- Pessoas físicas que realizam vendas esporádicas;
- Empresas ou vendedores que realizam vendas em eventos.
É importante saber escolher a melhor Tap on Phone para o seu negócio
Existem diversos players no mercado oferecendo soluções de Tap on Phone, e a escolha da melhor opção pode impactar diretamente a eficiência e o sucesso das operações do seu negócio.
Para tomar uma decisão informada, comece avaliando as necessidades do seu negócio. Isso inclui:
- Verificar o número médio de transações que você realiza, a fim de escolher uma solução que suporte esse volume.
- Identificar quais são as formas de pagamento preferidas pelos seus clientes. Lembre-se de escolher uma solução ToP que as suporte.
Outro ponto de avaliação é se a solução se integra bem com outros sistemas que você já utiliza, como software de gestão de pagamentos ou sistemas de ponto de venda (POS). Não esqueça também de comparar as taxas de transação e quaisquer custos adicionais, como taxas de manutenção ou suporte.
Falando em custos, avalie o custo inicial da implementação e considere o retorno sobre o investimento, levando em conta as economias geradas e os benefícios operacionais.
Conclusão
Com a capacidade de transformar smartphones em terminais de pagamento, o Tap on Phone elimina a necessidade de dispositivos adicionais. Como vimos, adotar a tecnologia traz vantagens como economia de custos, otimização da experiência de pagamento, aumento da segurança e flexibilidade.
Por fim, o ToP vem ao encontro das inovações em meios de pagamento online, como os pagamentos por Pix e os links de pagamento. E já que você está aqui, aproveite e leia nosso outro artigo, sobre como gerar link para pagamento com cartão de crédito.
