Como o Rei do Pitaco envia milhares de pagamentos de prêmios por dia com o Pix
Produtos usados
Pagamentos
O Rei do Pitaco, o maior Fantasy Game da América Latina, foi lançado em 2020 com o objetivo de desafiar as habilidades dos amantes de esportes, especialmente do futebol. Em seus 4 anos de existência, o site de premiação ganhou grande popularidade no meio esportivo, levando-o a buscar um parceiro confiável para auxiliar no processamento dos pagamentos dos prêmios. Foi assim que nasceu a parceria entre o Rei do Pitaco e a Transfeera.
Milhares de pagamentos
de prêmios processados
diariamente com o Pix
Menos reclamações e
atendimentos no suporte
da Rei do Pitaco
Desafios
O Rei do Pitaco nasceu com o objetivo de levar mais diversão e entretenimento para os amantes de futebol, onde no aplicativo os participantes precisam ter conhecimento de jogadores reais para alcançar resultados. O Fantasy Game, além de diversão, é levado a sério por muitos usuários desde a sua criação e com o passar do tempo, o Rei do Pitaco passou a enviar muitos pagamentos diariamente. No início essa operação era feita pelos próprios fundadores da empresa, que enviavam os pagamentos dos prêmios manualmente, ou seja, um a um e com o passar do tempo essa demanda começou a ficar morosa e muito demorada, causando muito atendimentos no suporte pela demora do envio da premiação. Foi então, que o time interno procurou no mercado uma solução que pudesse enviar os pagamentos automatizados e melhorar a experiência do usuário.
Soluções
A partir de 2021, a Transfeera tornou-se parte essencial das operações diárias do Rei do Pitaco, facilitando a automatização dos pagamentos dos prêmios. Agora, graças à Transfeera, todo o processo de envio de pagamentos é instantâneo, utilizando o Pix, proporcionando mais eficiência e rapidez às operações financeiras da empresa.
Resultados
O uso da solução de envio automatizado de pagamentos por API pelo Rei do Pitaco resultou em uma significativa melhoria na satisfação dos clientes, uma vez que os pagamentos das premiações é feita imediatamente e com baixíssima necessidade de intervenção humana.
Quando um cliente acerta um pitaco com os melhores jogadores, ele recebe instantaneamente o valor dos seus ganhos na sua conta.
O Rei do Pitaco aumenta a confiança e o sentimento de segurança dos clientes que jogam nele.
Outro ponto crucial, é o relacionamento da Transfeera e o Rei do Pitaco, fazemos o possível, além dos pagamentos, para entregar a melhor experiência para a empresa.
“Além dos pagamentos, a identificação proativa de possíveis fraudes e o auxílio vindo da Transfeera é excelente para a operação, sempre temos muita ajuda do time de Customer Success e Compliance, além do Suporte que nos salva sempre.” Caio Thiers - Tesoureiro do Rei do Pitaco
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