Ética e Compliance
Conheça mais sobre o compromisso da Transfeera com ética e transparência
Ética e Compliance na Transfeera
Propósito
O propósito da Transfeera é simplificar o ambiente de pagamentos para que o nosso cliente foque no seu negócio. Por isso, é essencial que todas as nossas operações sejam conduzidas com os mais altos padrões de ética e responsabilidade.
Valores
Acreditamos que a ética é a base de tudo o que fazemos. Ela guia nossas decisões e ações, garantindo que estamos sempre alinhados com os melhores interesses dos nossos clientes e parceiros.
Atenção
Por favor, não utilize esse canal para reportar chamados de atendimento, solicitar informações ou esclarecimentos, fazer elogios ou registrar sugestões de melhoria. Para tais assuntos, acesse nossa página de contato e fale diretamente com nossa equipe de atendimento.
Sobre o Canal de Ética
Nosso Canal de Ética é uma forma de comunicação segura e sigilosa disponível para qualquer pessoa que quiser reportar situações que violem nossas diretrizes ou a legislação vigente. Sendo assim, é exclusivo para as seguintes demandas:
- Descumprimento de qualquer lei ou regulamentação aplicável à Transfeera; e/ou conhecimento de prática ou indício de qualquer ato ilícito, por parte de nossos colaboradores, clientes, acionistas, parceiros de negócio e fornecedores, relacionado às atividades da Transfeera.
- Conduta em desacordo ao nosso Código de Ética, Política Anticorrupção ou que envolva Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo, em qualquer nível da organização ou qualquer situação ou ação que, por sua vez, coloque ou possa colocar em conflito os interesses da Transfeera.
As denúncias podem ser identificadas ou anônimas visando garantir a proteção do denunciante. Todas as informações e documentações recebidas serão tratadas com garantia de anonimato, sigilo, confidencialidade e proteção ao denunciante contra retaliação.
Canal de Ética
Canal disponível para qualquer pessoa que queira denunciar alguma violação do nosso Programa de Compliance ou de qualquer lei ou regulamentação aplicável à Transfeera