Customer Success Manager

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Sobre a Transfeera

Somos uma fintech open banking que desenvolveu uma plataforma de gestão e processamento de pagamentos para empresas de qualquer segmento.

Estamos há aproximadamente 4 anos no mercado, além da plataforma de processamento de pagamentos disponibilizamos a solução de validação de dados bancários.

Com isso, ajudamos empresas que precisam fazer pagamentos em escala, sem erros operacionais e que não querem mais ser reféns das taxas abusivas de transferências para os bancos de seus recebedores.

Já executamos mais de 6 milhões de pagamentos e ultrapassamos 5 bilhões de reais transacionados para os nossos clientes como: Ifood, Rappi, CloudWalk, PayGo, Vakinha, AiqFome, Contabilizei, EBANX, entre outros.

Nossa missão é fazer o dia a dia de quem trabalha com pagamentos mais descomplicado e seguro.

Fomos acelerados pela Visa em 2019, pela Endeavor em 2020, eleita a Startup Revelação no StartupAwards de 2020 e hoje somos um time com mais de 50 pessoas, com sede em Joinville / SC.

Estamos focados no nosso processo regulatório, o que vai transformar a Transfeera em uma uma Instituição de Pagamentos regulada, assim como Nubank e Stone por exemplo.

Buscamos um profissional com

  • Com muita garra e vontade para aprender (muito) sobre diferentes modelos de negócio, tecnologia, inovação, meios de pagamentos;
  • Ensino superior completo ou cursando Administração, Comércio Exterior, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
  • Muito foco em resolução de problemas e conflitos;
  • Habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e empática;
  • Garra, motivação e comprometimento para atingir metas/resultados;
  • Perfil de investigador/curioso;

Como será o seu dia a dia

  • Atuar na ativação e onboarding de novos clientes;
  • Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso das nossas soluções;
  • Identificar novas oportunidades de negócios com o cliente;
  • Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
  • Analisar e revisar com o cliente os resultados desejados e agir para entregar os resultados;
  • Receber feedbacks de usuários e sugestões de uso, interagindo de forma proativa para melhoria da experiência do cliente e da plataforma;

Benefícios

  • Vale-refeição ou alimentação;
  • Plano de saúde Bradesco Top Nacional sem coparticipação e sem desconto em folha;
  • Plano dental Bradesco sem desconto em folha;
  • Vale transporte;
  • Escritório com clima descontraído mas super profissional;
  • Home office.

Este processo seletivo foi encerrado

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