Se a sua empresa oferece cartão de crédito como método de pagamento,

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O estorno no cartão de crédito

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Já o chargeback

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o titular do cartão não reconhece a compra, quando a transação não está de acordo com o combinado, ou quando o cliente recebe o produto, mas age de má fé para obter o dinheiro de volta.

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Esses recursos

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Acesse o blogpost completo e saiba mais!

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Se a sua empresa oferece cartão de crédito como método de pagamento,

O estorno no cartão de crédito

Já o chargeback

é uma “reversão do pagamento” realizada pelo cliente diretamente com a operadora do cartão.

o titular do cartão não reconhece a compra, quando a transação não está de acordo com o combinado, ou quando o cliente recebe o produto, mas age de má fé para obter o dinheiro de volta.

Ele acontece quando:

Esses recursos

são previstos pelas regulamentações, porém, podem ocasionar prejuízos para a reputação e também para o fluxo de caixa das empresas.

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Por isso, é recomendável seguir algumas boas práticas para evitar que esse tipo de situação aconteça com os pagamentos que você recebe.