Política de Privacidade

Caro Usuário, obrigado por confiar suas informações à TRANSFEERA. Saiba que protegemos seus dados com o mais alto padrão de segurança e que suas informações pessoais não serão utilizadas fora do serviço aqui contratado.

Criamos esta Política de Privacidade para deixar mais claro quais são os seus direitos e obrigações. Pedimos que você tire um momento para ler com atenção esta Política de Privacidade (e, caso possua qualquer dúvida, entre em contato conosco), mas, se você estiver muito ocupado, colocamos abaixo uma versão resumida:

  • Utilizamos os mais modernos mecanismos de proteção de dados, como SSL-256, para proteger os dados que você fornece;
  • Suas informações pessoais (como dados da conta, informações financeiras…) serão utilizadas somente para a prestação do serviço;
  • Solicitamos apenas os dados essenciais para a prestação do serviço de transferência de valores. Nós nunca solicitaremos sua senha do banco;
  • Não compartilhamos suas informações pessoais com anunciantes ou parceiros. Os dados que coletamos é de única e exclusiva necessidade para operação da plataforma;
  • Usaremos algumas informações (padrão de acesso, quantidade de visitas ao site, valores transferidos com maior frequência…) para aprimorar o serviço fornecido. Você nunca será identificado ou relacionado aos dados utilizados;
  • Colhemos alguns dados seus sem que você os entregue diretamente, como data e hora de acesso ao nosso site, IP, mac address. Esses dados também são protegidos por nossa Política de Privacidade;
  • Seus dados poderão ser fornecidos a autoridades públicas por meio de ordem judicial ou solicitação de órgão competente; e
  • Seus dados serão armazenados em nossos servidores por 6 meses, mesmo se você cancelar sua contratação antes do fim deste prazo, devido ao artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei Federal 12.965/14).

O resumo acima é apenas uma forma rápida de você entender quais são os principais pontos desta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia atentamente nossa Política de Privacidade e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

Lembre-se, se você não concordar com a nossa Política de Privacidade, você não pode utilizar os serviços fornecidos pela TRANSFEERA.

Qualquer alteração nesta Política de Privacidade será comunicada a você com aviso prévio de 15 dias. Se você continuar utilizando nossos serviços após o prazo de aviso prévio, entenderemos que você consentiu com as alterações realizadas.

Coleta e Consentimento

Podemos obter seus dados de duas formas:

  • INFORMAÇÕES FORNECIDAS: são as informações que você nos fornece para criar o seu cadastro na TRANSFEERA ou realizar uma transferência de valores, como informações da sua conta bancária, informações da conta bancária do beneficiário, seus dados pessoais. Utilizamos estes dados para identificar você e realizar o serviço contratado; e
  • INFORMAÇÕES CAPTURADAS: são as informações que obtemos quando você usa nossos serviços ou entra em nosso site, como endereço IP, mac address, data e hora de acesso, quantidade de visitas. Utilizamos estes dados para aprimorar nosso serviço e criar promoções personalizadas.

Tanto as INFORMAÇÕES FORNECIDAS quanto as INFORMAÇÕES CAPTURADAS são protegidas através de nossa Política de Privacidade. A diferença entre elas está na forma que obtemos esta informação: uma temos o seu consentimento expresso, enquanto a outra temos um consentimento tácito.

Consideramos que você consentiu com a coleta das INFORMAÇÕES CAPTURADAS no momento que você acessa o nosso site. Utilizamos cookies e análise de IP para entender quem está acessando o nosso site, qual browser está utilizando, o sistema operacional.

O consentimento para coleta das INFORMAÇÕES FORNECIDAS ocorre quando você contrata o serviço fornecido por nós. Colhemos dados de natureza diversa: nome, RG, estado civil, dados bancários, dados do beneficiário… Tais informações, que são protegidas através dos mecanismos de segurança mais avançados do mercado, são essenciais para que consigamos prestar o serviço contratado.

Utilização dos dados

As INFORMAÇÕES FORNECIDAS e as INFORMAÇÕES CAPTURADAS serão utilizadas para te identificar, melhorando a segurança dos nossos serviços e aumentando a qualidade do nosso produto. Não se preocupe: seus dados serão tratados apenas por nós e serão utilizados apenas para a prestação do serviço contratado. Nenhuma informação pessoal sua será utilizada fora do propósito para o qual ela foi fornecida ou capturada.

Também utilizaremos os dados que não podem ser vinculados a você para estudar o comportamento dos usuários de nosso serviço, de forma que consigamos aprimorá-lo continuamente.

O uso das INFORMAÇÕES CAPTURADAS e das INFORMAÇÕES FORNECIDAS é essencial para que o serviço contratado seja prestado. Não existindo outra maneira de fornecer nosso serviço, colhemos os dados descritos. Sabemos que os dados que colhemos são pessoais e sensíveis e, por essa razão, eles não serão utilizados para fins diversos.

Contudo, não se esqueça que, sempre que solicitado por ordem judicial, iremos fornecer suas informações para a autoridade pública competente.

Armazenamento e Segurança

Utilizamos as medidas de segurança mais modernas do mercado como forma de garantir a integridade e proteção dos seus dados.

A tecnologia SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits criptografa o trânsito dos dados que passa por nossos servidores, garantindo que eles não sejam interceptados por terceiros. Dentro da nossa empresa, apenas os funcionários diretamente envolvidos com a prestação do serviço a você tem acesso aos seus dados, sendo que tais funcionários são verificados através de duplo fator de identificação e assinaram Acordos de Confidencialidade rigorosos.

Os seus dados serão armazenados em nossos servidores por, no mínimo, 6 meses, independentemente e você continuar utilizando o nosso serviço, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei federal 12.965/14).

Se você desejar parar de utilizar os nossos serviços, iremos apagar ou anonimizar as informações fornecidas por você após o prazo legal de 6 meses. Contudo, lembre que, se você voltar a utilizar nossos serviços antes do fim do prazo legal, nós não iremos apagar ou anonimizar seus dados! Mas não se preocupe: você sempre terá o direito de pedir para ter os seus dados apagados/anonimizados.